Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 18 April 2026
Dengan menggunakan Sulalah, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan aplikasi. Kesepakatan ini berlaku antara Anda ("Pengguna") dan Sulalah ("kami").
1. Tentang Sulalah
Sulalah adalah aplikasi pohon silsilah keluarga Muslim berbasis web dengan fitur deteksi mahram otomatis, kolaborasi keluarga, dan cetak silsilah sebagai poster.
Pemilik: Ghifara Poetra (perorangan)
Domisili: Tengaran, Indonesia
Website: sulalah.my.id
Email: halo@sulalah.my.id
WhatsApp: +62 851-7513-2050
2. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar akun atau menggunakan Sulalah, Anda:
- Berusia minimal 17 tahun, atau menggunakan dengan izin orang tua/wali
- Menyetujui seluruh syarat dalam dokumen ini
- Menyetujui Kebijakan Privasi kami
- Berjanji memberikan informasi yang benar dan akurat
3. Akun Pengguna
3.1. Pendaftaran
- Satu orang boleh memiliki satu akun utama
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi
- Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda
- Jika akun Anda diretas, segera laporkan ke kami
3.2. Penggunaan yang Dilarang
Anda DILARANG menggunakan Sulalah untuk:
- Membuat akun palsu atau atas nama orang lain tanpa izin
- Mengupload data keluarga orang lain tanpa izin mereka
- Mengupload konten ilegal, pornografi, atau bertentangan dengan norma Islam
- Mengirim spam, penipuan, atau tautan berbahaya lewat fitur undangan
- Melakukan reverse engineering atau mencoba meretas sistem
- Menggunakan layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami
Pelanggaran dapat berakibat pada pembekuan atau penghapusan akun tanpa pemberitahuan.
4. Data dan Konten yang Anda Upload
Anda tetap menjadi pemilik penuh atas data silsilah keluarga yang Anda upload. Dengan menggunakan Sulalah, Anda memberikan kami izin terbatas untuk:
- Menyimpan data di server kami
- Menampilkan data kepada Anda dan anggota yang Anda undang
- Memproses data untuk menjalankan fitur aplikasi (deteksi mahram, cetak poster, dll.)
Tanggung jawab Anda:
- Memastikan akurasi data yang di-input
- Mendapat izin dari anggota keluarga sebelum mencatat data pribadi mereka
- Tidak mengupload foto tanpa izin pemiliknya
5. Layanan Gratis dan Premium
5.1. Paket Gratis
- 1 pohon keluarga
- Anggota unlimited
- Deteksi mahram otomatis
- Cetak poster standar
5.2. Paket Premium (Rp 29.000 seumur hidup)
- 5 pohon keluarga
- Kolaborasi (undang editor/penonton)
- Notifikasi milad Islami
- 10 tema cetak poster premium
- Akses semua fitur mendatang
5.3. Pembayaran
- Pembayaran diproses via Trakteer (atau penyedia lain di masa depan)
- Metode: QRIS, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), atau transfer bank
- Status Premium aktif otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi (1-5 menit)
- Jika konfirmasi gagal, klaim manual di halaman /klaim-premium
5.4. Kebijakan Refund
Pembayaran Premium bersifat FINAL dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN.
Paket Premium adalah bentuk dukungan sukarela untuk pengembangan aplikasi. Pastikan Anda memahami fitur yang didapat sebelum melakukan pembayaran. Anda dapat mencoba paket Gratis terlebih dahulu untuk memastikan kecocokan.
Pengecualian: Jika terjadi kesalahan teknis dari sisi kami yang mengakibatkan Anda membayar dua kali atau tidak mendapat Premium setelah 24 jam, hubungi kami di email/WA.
6. Hak Kekayaan Intelektual
- Nama "Sulalah", logo, desain aplikasi, dan kode sumber adalah milik kami dan dilindungi hak cipta
- Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan kode/desain tanpa izin tertulis
- Kutipan ayat Al-Qur'an, hadits, dan doa di aplikasi adalah milik umum dan boleh digunakan untuk kebaikan
7. Penghentian Layanan
7.1. Oleh Anda
Anda dapat menghapus akun dan seluruh data Anda kapan saja melalui halaman Hapus Akun. Data akan dihapus permanen dalam 30 hari.
7.2. Oleh Kami
Kami berhak membekukan atau menghapus akun Anda jika:
- Melanggar syarat dan ketentuan ini
- Melakukan aktivitas mencurigakan atau berbahaya
- Akun tidak aktif lebih dari 3 tahun (dengan pemberitahuan terlebih dahulu)
8. Batasan Tanggung Jawab
Sulalah disediakan "apa adanya" (as-is). Kami berusaha menjaga ketersediaan dan keamanan sistem, namun:
- Kami tidak menjamin layanan 100% tanpa gangguan
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kehilangan data di luar kendali kami
- Anda disarankan mencetak/ekspor data penting secara berkala sebagai cadangan
- Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir
9. Deteksi Mahram
Fitur deteksi mahram hanya mendeteksi mahram nasab (berdasarkan hubungan darah) dari data yang Anda input. Fitur ini adalah alat bantu, bukan fatwa.
Untuk keputusan fiqh yang presisi, konsultasikan dengan ulama atau lembaga fatwa terpercaya. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan penggunaan hasil deteksi dalam keputusan syariah.
10. Perubahan Syarat
Kami berhak mengubah syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan via email atau banner di aplikasi. Dengan terus menggunakan Sulalah setelah perubahan, Anda dianggap setuju dengan syarat yang baru.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan yang berwenang di Indonesia.
12. Kontak
Pertanyaan atau masukan terkait syarat ini, hubungi kami:
📧 Email: halo@sulalah.my.id
💬 WhatsApp: +62 851-7513-2050